患者挂号后，去门诊科室就诊。

门诊医生根据病情需要确定该患者入院治疗，并开具住院证。

患者持住院证到入院处办理住院手续，说明自己是否参保，如参保说明参保类型，收费人员办理入院登记，分配住院号，收取患者住院预交金，开具预交金收据，指导患者到相关病区诊治。

患者到病区护士站，由护士安排住院。

办理入院手续时间及地点：
上午8：00----下午17：30 1号楼门诊大厅出入院处
下午17：30---次日晨8：00 2号楼急诊收费挂号处

患者在办理入院手续时，须交纳一定数额的预交金。一般情况下，自费病人预交4000元，在职医保患者预交2000元，退休医保患者预交2000元，对于病情较重的患者，住院处可在以上标准的基础上，适当上浮。

入院时患者预交金携带不足，工作时间由院一站式服务中心工作人员审批，非工作时间由总值班工作人员审批，审批时应仔细询问患者就诊情况，后续交费状况，同时陪同家属要提供有效证件。入院处凭审批单办理入院手续。

医院入院处收取预交款后，须开具预交金收据给缴款人，缴款人应妥善保管，结账时交出院处抵冲结算现金。预交金收据遗失不补，不作报销凭据。

住院期间如发生欠费，患者应根据住院处或病区催费及时补交预交金。

患者出院结账时，如遗失预交金收据，经查证核实后，必须由患者或其家属按要求填写遗失证明，签字并提供病人身份证复印件，方可抵冲结算现金。

预交金由医院入院处收取，其他任何部门不得收取。

请您带上本人身份证原件和复印件(儿童除外)，监护人或近亲属身份证原件和复印件，住院时医生将收取上述复印件存在病案内。

住院期间我们将为您免费提供热水瓶和开水，您需自备生活卫生用品。重要文件、危险品等请不要带入病房; 钱财等贵重物品请您妥善保管。

住院期间医生会根据您的病情为您进行合理的饮食指导，请您根据医生建议准备好饮食进餐。院内订餐可选择去医院食堂自行购买；亦可选择扫描订餐小程序（贴于病房门后）线上订餐；订餐热线电话：88773503、13382972081。为了方便您热餐，病区配有微波炉。

住院期间请您不要擅自离院，独自行走或外出时(检查、 在卫生间出现体力不支或其他需求时要及时向医务人员求助，床头和厕所有呼叫系统。

住院期间禁止陌生人入室，不要贪小便宜，防止上当受骗。

请爱护公共财物，节约水电.

病房医生根据患者病情开陪护医嘱。陪护或探视人员需遵守医院的陪护和探视制度，遵守各科探视时间规定，服从医院工作人员的指导。在医院规定时间方可进入病房，鼓励患者家属视频探视。医院探视时间为：10:00-12:00；15:00-17：00。学龄前儿童及患有传染性疾病、精神病患者、酗酒者请不要进入病房探视。探视者不得携带家禽或宠物进入病房。

住院期何请穿轻便软底防滑鞋子，防止坠床、摔倒等意外事件。

我院为无烟医院，为了您的健康请您不要在病房吸烟。

住院期间护理人员会指导您查询各项治疗、护理、用药等费用。

尊敬的患者及家属：
镇江市妇幼保健院（镇江市第四人民医院）全体医务人员愿为您提供最优质的服务和高质量的医疗技术，为方便您的就医，现将门诊基本情况介绍如下：

医院门诊挂号时间：上午7:30—11:15；下午13:30—17:15
医院门诊开诊时间：1、普通门诊：上午8:00—11:30；下午14:00—17:30 2、专家门诊：上午8:10—11:30；下午14:00—17：3014:00—17：30

医院实行实名制、全预约就诊。自费患者使用二代身份证、医保患者使用医保卡或医保电子凭证。患者在预约挂号时间前来我院取号缴费，取号后请到门诊各诊区签到机上签到，等候电子屏叫号就诊。

医院实行实名制、全预约就诊。患者可通过身份证、社保卡、电子医保凭证完成预约，在预约挂号时间前来我院取号缴费（网上已缴费的无需取号），取号后至门诊各诊区签到机签到，等候叫号就诊。

门诊挂号三天有效，专家门诊当日有效。
1、上午挂号一般上午看，过号请重新签到，等待叫号就诊。
2、普通门诊挂号就诊后，如第二天出检查报告，可以不再挂号，重新签到叫号；若到第四天，必须重新挂号。挂号当天已开具处方的，第二天需重新挂号。
3、专家门诊挂号为当天当次门诊有效，全天专家当天均有效,下次就诊须重新挂号。仅上午半天专家门诊的，下午普通门诊医生负责查看医技检查报告并告知患者诊断结果，如需配药及其他治疗，患者须重新挂普通号就诊。
4、普通门诊因检查出报告超过挂号第三天晚24时，不论后续是配药、其他治疗还是查看医技检查报告，患者须重新挂号就诊。

专家出门诊时间基本固定，但专家同时承担教学、院外会诊、重大突发事件的紧急处理等任务需临时停诊，如停诊医院会推送短信通知到您的手机上（就诊卡内的电话号码），请您及时关注。

缴费。门诊大楼各楼层均有自助挂号缴费机，患者可通过身份证、门诊号/条码、社保卡、电子医保凭证等，使用支付宝、微信支付方式在院内自助机上缴费，也可在门诊大楼一层收费窗口缴费，如需要发票，也可选择打印。

门诊检验科采血时间：
星期一至星期日：8:00—11:30,14:00—17:30，其余时间请到2号楼1层急诊检验科。

检验结果查询。根据检验出报告时间，患者凭挂号凭条或缴费凭条扫码，也可手工录入院内就诊号码，既可在院内自助机打印检验报告查看或通过医院微信公众号查看，部分检验报告需到人工窗口打印查看，地点门诊一楼大厅一站式服务中心。

取药。门诊患者缴费后，应根据缴费单提示内容，至一楼大厅门诊药房指定窗口取药，取药时间8:00--17:30，其余时间可至急诊药房取药。中草药需在门诊缴费后，凭缴费单至医院旁边存仁堂药房取中草药。

开具休假证明书须知
1、《医疗诊断证明书》原则上不写明休息时间，符合“建议休息”的患者，仅在诊断证明书中写明“建议休息”，具体是否休息应由病人所在单位和个人共同决定，单位可根据病人情况调整工种或安排休息。
2、因工伤、交通事故、意外伤害等公安部门或保险公司要求开具休息时间，根据病情，原则上急诊内科不超过三天，急诊外科不超过两周，仅门诊治疗的不超过一周，住院治疗的病人不超过三月，超过时限仍需休息的病人应再次到医院开具，建议休息时间应从前次建休截至时间开始计算或从本次开具时间开始计算。

门诊病人和家属可预约一月内的普通门诊、专家门诊和专病门诊号源，预约就诊时间段为上午8：00—11：15，下午14:00—17：15中的某个时间段。预约专家门诊时请先查询专家门诊时间表。

预约挂号实行实名制，需提供身份证、手机号码等。

关注“镇江四院镇江市妇幼保健院”官方微信公众号，在微信公众号→医疗助手→线上医院→个人中心→我的就诊人完成实名认证。如您是首次在我院使用社保卡就诊，需来医院现场激活建档。

预约挂号范围为普通门诊、专科、专病和专家门诊。

预约挂号适用于门诊初诊、复诊和社区转诊患者。

预约挂号方式包括手机APP预约、网络预约、自助预约、现场预约、电话预约、诊间预约、出院预约和社区转诊预约八种预约挂号方式。
1、手机APP预约：通过医院微信公众号预约；

2、网络预约：http:/ www.zj4y.net
3、自助预约：通过门诊自助挂号机预约；
4、现场预约：门诊大厅一站式服务中心，受理预约时间8：00--11:30，14:00--17：30，，双休日、节假日均可预约；
5、电话预约：84448272，受理预约时间为8：00--11:30，14:00--17：30，双休日、节假日均可预约；
6、诊间预约：门诊就诊结束后可通过各诊室医生预约；
7、出院预约：出院时可与床位医生联系预约复诊；
8、社区转诊预约：社区卫生服务中心人员预约转诊。

手机APP预约流程
1、关注“镇江四院镇江市妇幼保健院”官方微信公众号

2、社保卡患者预约：登录“镇江四院镇江市妇幼保健院”微信公众号→医疗助手→线上医院→初次登录需绑定就诊卡→预约挂号（当日也可）→选择科室→选择日期→选择就诊时间段→查看预约信息→确认预约（预约时不缴费）。
3、自费患者预约：登录“镇江四院镇江市妇幼保健院”微信公众号→医疗助手→线上医院→初次登录需绑定就诊卡→预约挂号（当日也可）→选择科室、日期→选择就诊时间段→查看预约信息→确认预约→支付挂号费用。

现场和电话预约流程
1、预约者与工作人员沟通预约的科室（或专家）和就诊时间。
2、工作人员确认预约号有剩余，进行预约操作。
3、工作人员输入或确认病人信息，参保病人需提供姓名、电话号码，社保卡号或身份证号码等。非参保病人提供真实姓名、电话号码、身份证号码等；
4、工作人员与预约者核对病人基本信息。
5、告知预约者预约完成。提醒病人按预约时间提前挂号确认。

预约就诊及挂号流程
1、社保卡预约患者按预约时间提前30分钟到自助机或人工窗口取号，并缴纳挂号诊疗费（自费患者网上已支付挂号费用的无需取号），未按预约时间取号的过时作废，同一账户同一就诊日在同一科室只能预约挂号一次。
2.、预约成功后，如不能按时就诊，又没有取消预约的，将被视为违约。违约次数超过3次，此后三个月内将限制预约挂号服务，但不影响到院现场挂号。
3、分时段预约就诊，时间会有一定误差，敬请谅解。
4、若您预约的专家因特殊情况不能按时出诊，院方会以短信或电话的方式及时通知或安排相同资质的专家替诊，请您务必保持手机通畅。
5、如果您是离休干部、特殊人才、现役军人、残疾人、老年人，可凭有效证件优先。
6、若因就诊人提供的信息不正确或未按时取号，导致预约就诊未成功，医院不承担任何责任。
以上内容解释权由医院门诊部负责，感谢您对我院的信任，如您在就医中有困难请找一站式服务中心工作人员帮助解决。

急诊是生命通道，优先保证急危重症患者得到及时、有效的救治，为人民的生命健康保驾护航！感谢您的理解与配合！

患者请先在分诊台预检分诊后再去挂号，挂号后在各诊区签到机签到，等候电脑叫号就诊，请勿直接去诊室等待。

分诊护士会根据患者病情的轻重缓急，分为“濒危、危重、急症、非急症”4个等级，按照“急危重症优先处置”原则，挽救急危重症患者的生命。Ⅰ级患者进入复苏室或抢救室进行即刻抢救；Ⅱ级患者进入抢救室进行支持和救治或在10分钟内安排患者在独立区域接受诊治；Ⅲ级、Ⅳ级患者在普通诊疗区进行诊治。同一分诊级别按照挂号顺序就诊，急诊高峰阶段，非急症患者等候时间较长，有时长达4小时。

急诊原则上只对符合急诊指征的患者诊治，急诊不同于普通门诊，检查检验项目全部是急诊项目，多数专科检查检验项目在急诊时间段无法进行，急诊药房也只提供急诊患者用药，不提供普通门诊患者用药，尤其是慢性病患者所用药物。符合条件的急诊妇产科、儿科、内科和外科患者正常预检分诊后挂号就诊。

请广大市民就诊前务必仔细阅读上述内容，急诊优先接诊病情紧急的患者，请把医生留给病情紧急的患者。谢谢配合！

急诊科服务规范：

按时到岗，坚守岗位，保持良好的应急状态，提供24小时急诊服务，救死扶伤。认真执行首诊负责制，与相关科室紧密配合，保证急危重症患者抢救工作的顺利进行。

严格执行急诊工作制度和急诊绿色通道规定等医院规章制度，尽职做到诊断及时、治疗有效；按时巡视留观患者，严密观察病情变化，发现问题及时采取措施。

对待患者有责任感和同情心，态度和蔼，语言文明，礼貌用语，服务主动热情，认真解答患者提出的疑惑和咨询。尊重患者的选择权、知情权。

严格遵守医疗诊疗常规，做到合理检查、合理用药;抢救药品、物品定期检查补充，仪器设备处于应急状态，保证抢救工作随时开展。

保持院前、院内急诊“绿色通道”畅通，加强急诊抢救、留观患者的管理，做好各项交接班记录，确保医疗安全；如遇重大突发事故或群体事件，立即向医院有关部门报告，并启动应急预案。